terça-feira, 8 de dezembro de 2009

Sobre pagamentos.....

Ação Importante Para Todos Os Membros
Confirmação dos Dados Pessoais, CPF e Informações Bancárias
URGENTE
12/07/2009

A todos os nossos queridos Membros da AGEL no Brasil,

Conforme já alertamos anteriormente, é fundamental que todos os Membros da AGEL no BRASIL façam uma revisão e conferência dos seus dados cadastrais e bancários no Escritório Virtual da AGEL via Internet (BACKOFFICE), para evitar assim qualquer contra tempo ou atraso no momento do pagamento das Comissões.

No mês de Novembro passado, ocorreram os primeiros pagamentos das Comissões relativos as operações de Outubro-2009, e foi nosso primeiro mês de pagamentos!

Podemos dizer que praticamente 98% dos Membros receberam suas comissões sem qualquer atraso, entretanto somos obrigados a registrar que um número muito pequeno de Membros teve algum atraso nos seus pagamentos, em função de informações incompletas fornecidas por ele mesmo no momento de se Cadastrar no Escritório Virtual.

Os principais erros foram:

1.     Erro ao Informar o CPF
2.     Informou CPF de outra pessoa
3.     Erro ao informar o nome do Banco
4.     Erro ao informar o número do Banco
5.     Erro ao informar o número da agência
6.     Erro ao informar o número da conta corrente
7.     Não informou o dígito da conta corrente
8.     Erro ao informar seu próprio nome, sendo usado informação diferente ao que consta no sistema da Receita Federal

Todos os pagamentos das Comissões da AGEL ocorrem por meio eletrônico, sendo um mecanismo eficiente, entretanto, se sua conta estiver errada, se o número da agência estiver errado, se seu nome não estiver completo e correto, ocorrerá inconsistência no processo de pagamento e o Banco devolverá nossa transferência bancária, e você poderá ter o atraso no seu pagamento.

Houve um esforço muito grande de nossa equipe de Serviço de Atendimento aos Membros da AGEL no sentido de ligar para os Membros, de enviar e-mails, de ligar aos Bancos do Brasil inteiro, para ajudar na tarefa de identificar onde estava a inconsistência, mas esta é uma tarefa que temos que evitar a todo custo.

Por esta razão, pedimos a todos os Membros, que confiram seus Dados Cadastrais e seus dados Bancários, e verifiquem se todos os dados estão completos, conforme exemplo que demonstramos a seguir:

FIRST NAME (PRIMEIRO NOME) à ANA MARIA
LAST NAME (SOBRENOME) à OLIVEIRA SILVA
CPF à 000.000.000-00 à SÃO 11 NÚMEROS!
BANCO à BANCO DO BRASIL
NÚMERO DO BANCO à 001
AGÊNCIA à 1213-0
CONTA TIPO à CORRENTE ou POUPANÇA
NÚMERO DA CONTA à 11.111 ---------- OU COM DÍGITO 11.111-9
DÍGITO DA CONTA à 9
CIDADE ONDE FICA A AGÊNCIA àSÃO JOSÉ DOS CAMPOS
ESTADO à SP

IMPORTANTE à Informamos que os Membros que estiverem com seu CPF incorreto, ou o mesmo não for seu, não poderão receber as Comissões, razão pela qual, pedimos que regularizem seus CPF’s e demais informações em caráter de URGÊNCIA!

ALERTA à Se no momento do pagamento das Comissões, o Membro tiver seu dado incorreto, o pagamento desta Comissão ocorrerá somente no dia 15 do mês seguinte, pois assim, este terá novos 30 (trinta) dias para regularizar o que for preciso. Registramos que nosso processo de pagamentos é eletrônico é não é possível gerenciar estes problemas que cada um deve ser responsável em resolver.

Nosso objetivo na AGEL é fazer o certo, mas para isto, contamos com a colaboração e entendimento de todos os Membros.

Em caso de dúvidas, os e-mails indicando seu Número e Nome Completo ao nosso Serviço de Atendimento aos Membros no Brasil são:



No exterior, se não há solução no Brasil:
Customer Service csbrasil@agel.com
Blake Malan bmalan@agel.com

Veja abaixo as seguintes instruções sobre como mudar/adicionar dados aos seus detalhes bancários:

Per
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